《余额之争》
场景:济南市公积金管理中心
人物:张先生、工作人员
(张先生走进公积金管理中心,前来查询公积金余额,工作人员正在办公桌前工作)
张先生:您好,请问我可以在这里查询一下我的公积金余额吗?
工作人员:当然可以,请您出示身份证和公积金账号。
(张先生递交身份证和公积金账号)
工作人员:好的,请稍等一下,我马上帮您查询一下。
(工作人员在电脑上敲击键盘,查找张先生的公积金信息)
工作人员:嗯,您的公积金余额是XXXX元。
张先生:什么?怎么可能那么少!我记得我每个月都有缴纳公积金的啊!
工作人员:请您稍安勿躁,我再仔细核对一下。
(工作人员继续在电脑上查找,然后皱起了眉头)
工作人员:唔,看来这是一个误会,我们这边记录显示您的公积金余额并没有出现问题。
张先生:那可不行,我肯定有问题,我要求对这个月的缴纳记录进行核实!
工作人员:好的,我会把这个问题留给财务部门,他们会跟进处理。
(张先生满意地离开了公积金管理中心)
(几天后,工作人员打电话给张先生)
工作人员:您好,我们对您的公积金缴纳记录进行了核实,发现是银行系统出现了问题,导致部分缴纳记录未正确显示。
张先生:原来如此,谢谢你们的辛苦工作,解决了这个问题。
工作人员:不客气,我们会尽力确保每位缴纳者的权益。祝您生活愉快。
(电话挂断,张先生很满意地笑了)
(幕)
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